Kecewa Terhadap Pelayanan PT ASDP
- account_circle Redaksi
- calendar_month Sen, 10 Nov 2025
- visibility 238
- comment 0 komentar
Redaksi24, Tobelo_Seorang sopir lintas Tobelo–Daruba mengungkapkan kekecewaannya terhadap pelayanan di Pelabuhan Ferry Gorua, Kabupaten Halmahera Utara. Ia menyesalkan tindakan salah satu petugas yang dinilai tidak adil dalam proses pemberangkatan kendaraan.
Kepada wartawan, sopir tersebut menuturkan bahwa dirinya telah mengantri sejak Sabtu malam (8/11/2025) agar dapat naik kapal pada Senin (10/11/2025).
Namun, mobilnya justru tidak tercantum dalam daftar keberangkatan, sementara beberapa kendaraan lain yang baru datang malah dipersilakan naik terlebih dahulu.
“Saya sudah antre dari Sabtu malam. Seharusnya hari ini giliran saya naik, tapi mobil saya tidak masuk dalam daftar. Malah mobil lain yang baru datang langsung dimasukkan,” ujarnya seorang sumber yang tidak menyebutkan namanya.
Ia menduga adanya ketidakjelasan dalam sistem antrean di pelabuhan ferry tersebut. Menurutnya, kejadian serupa kerap terjadi dan sering merugikan para sopir lintas yang menggantungkan pendapatan dari perjalanan Tobelo–Daruba.
Para sopir berharap pihak pengelola Pelabuhan Ferry Gorua maupun instansi terkait dapat mengevaluasi sistem antrean agar lebih transparan dan adil bagi seluruh pengguna jasa.
Menanggapi hal itu, salah satu pengelola Pelabuhan Ferry Gorua berinisial Rs membantah adanya tuduhan pengistimewaan terhadap kendaraan tertentu. Menurutnya, proses pemuatan kendaraan telah dilakukan sesuai prosedur yang berlaku.
“Kendaraan yang dimuat hari ini semuanya sudah sesuai dengan daftar antrean resmi. Sejak hari Sabtu masih ada beberapa mobil yang tertunggak, sehingga hari ini kami prioritaskan untuk dimuat terlebih dahulu,” jelasnya.
Pihak pengelola juga menyampaikan kendaraan yang tertinggal bakal di muat pada hari Selasa. Mereka juga memastikan akan terus berupaya meningkatkan pelayanan agar sistem antrean di pelabuhan berjalan lebih tertib dan tidak menimbulkan kesalahpahaman di kalangan pengguna jasa.
- Penulis: Redaksi
